Questões Frequentes

Vou receber o produto que vejo na imagem?

Sim. As fotos que vê correspondem ao artigo real que vai receber. Sempre que possível, adicionamos também imagens de catálogo para mostrar como a peça fica vestida ou em utilização. Procuramos incluir várias fotografias para que consiga ver bem todos os detalhes — incluindo eventuais sinais de uso ou defeitos. Note que as cores podem variar ligeiramente devido à iluminação no momento da fotografia, à qualidade da imagem ou até às definições do seu monitor.

Posso devolver os artigos?

Sim. De acordo com a lei em vigor para compras online, pode devolver os artigos no prazo legal de 14 dias após a receção.

O artigo deve ser devolvido no mesmo estado em que foi entregue, incluindo etiquetas e/ou autocolantes da loja.

  • Portes de envio: As despesas de envio, tanto em trocas como em devoluções, ficam a cargo do cliente, exceto em situações de erro assumido pelo TwiceLoved.

  • Portes grátis: Caso o artigo tenha beneficiado de portes de envio gratuitos, esse valor será descontado no reembolso em caso de devolução.

Para evitar estas situações, recomendamos que coloque todas as suas questões antes da compra através de:
📧 E-mail: twiceloved@maeventura.pt
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Qual a frequência com que são adicionados itens ao site?

Normalmente adicionamos novos artigos ao site todos os domingos.

Se estiver inscrito na nossa newsletter de Novidades ou no grupo de WhatsApp, receberá em primeira mão as novidades e promoções, tendo a oportunidade de adquirir os novos produtos antes de serem divulgados ao público em geral.

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Para onde são feitos envios?

Atualmente fazemos envios apenas para Portugal.

Se pretender receber a sua encomenda noutro país, contacte-nos para avaliarmos a possibilidade:
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